Ausgezeichnet - SERVIEW stellt vor

Seit vielen Jahren beobachtet und analysiert SERVIEW Best-Management-Practice-Softwarelösungen (ITIL®, PRINCE2®, MSP® etc.) und bringt mit der Auszeichnung „SERVIEW CertifiedTool“ Transparenz und Vergleichbarkeit in den umfangreichen Markt.

Während des 10. SERVIEW Kongresses – dem größten deutschen Anwendertreffen für Best Management Practice Themen – werden wieder zahlreiche „ausgezeichnete“ Hersteller und Lösungsanbieter ihr Portfolio präsentieren. Eines der Unternehmen, das ebenfalls mit dem Gütesiegel SERVIEW CertifiedTool ausgezeichnet wurde und als Aussteller beim 10. Best Management Practice Kongress vertreten sein wird, ist LANDesk Software.

ITIL® Webinar

LANDesk lädt Sie herzlich zum Webinar " ITIL® Prozessoptimierung mit LANDesk® Service Desk " ein. Neben den bereits aus ITIL V2 bekannten Prozessen Incident, Problem und Change, wird Ihnen Herr Petalas, ITIL Expert bei LANDesk, einige Prozessbeispiele aus weiteren Bereichen der ITIL V3 zeigen und darstellen, wie diese in LANDesk Service Desk umgesetzt werden können. Erfahren Sie mehr über:

• Request Fullfilment und Service Catalogue Management via Self Service Portal – Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Service rund um die Uhr: Vom One - Stop - Shop bis zur automatisierten Bereitstellung von georderten Services.

• Event Management – Binden Sie Ihre Meldesysteme direkt in Ihren Service Desk ein und ermöglichen Sie sofortige, prozess gestützte Bearbeitung der Events.
  

• Reporting – Gewinnen Sie durch ein flexibles Reporting Daten für die Service Strategie (Financial Management) und das Service Design (z. B. Availability Management).
  
  

Über LANDesk

LANDesk ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für IT-Servicemanagement, Systems Lifecycle Management und Endpunktsicherheit. Mit der Service Desk Lösung ist LANDesk einer von insgesamt nur vier Anbietern, die kürzlich den PinkVERIFY v3.1-Status von Pink Elephant für alle 15 ITIL® V3.1-Prozesse erreicht haben. Außerdem gehört LANDesk Service Desk zu den von SERVIEW ausgezeichneten ITIL® Tools.

Hier erfahren Sie mehr über LANDesk Service Management .